ENTRE A GESTÃO DO ESPAÇO E A PERDA DE SENTIDO

ENTRE A GESTÃO DO ESPAÇO E A PERDA DE SENTIDO

UMA LEITURA SOCIOLÓGICA DA DESMOTIVAÇÃO PROFISSIONAL

Fonte da Imagem: Elaboração própria com IA

A desmotivação nas organizações não surge de forma abrupta nem isolada, é, muitas vezes, o resultado cumulativo de decisões que, embora apresentadas como técnicas ou estratégicas, revelam fragilidades na leitura social da realidade institucional. Quando as chefias e a administração optam por reduzir os espaços físicos de trabalho, particularmente em contextos de prestação de cuidados à Comunidade, não estão apenas a reorganizar metros quadrados, estão, de facto, a reconfigurar relações de poder, a redistribuir reconhecimento simbólico e a influenciar directamente o sentido de pertença dos profissionais. Tal como problematizado por Michel Foucault, o espaço não é neutro, é um dispositivo de poder que organiza práticas, visibilidades e hierarquias.

Do ponto de vista da Sociologia das Organizações, o espaço físico é um recurso material carregado de significado. Ele traduz hierarquias, legitima funções e comunica, de forma silenciosa mas eficaz, quem é valorizado e quem é secundarizado. Pierre Bourdieu ajuda a compreender este fenómeno ao evidenciar que o reconhecimento simbólico, ou a sua ausência, estrutura as posições sociais dentro das instituições. Quando determinadas classes profissionais, muitas vezes as mais diferenciadas e qualificadas, veem o seu espaço reduzido em benefício de outras áreas ou interesses, instala-se uma percepção de injustiça distributiva e simbólica. Esta percepção, como demonstrado por Jerald Greenberg no âmbito da justiça organizacional, intensifica-se quando os processos carecem de transparência, critérios claros e participação efectiva.

Na perspectiva da Psicologia das Organizações, a motivação intrínseca está profundamente ligada ao reconhecimento, à autonomia e ao sentido de utilidade social. A teoria da autodeterminação de Deci e Ryan evidencia que a motivação se sustenta em três pilares fundamentais: autonomia, competência e relação. Quando o contexto organizacional fragiliza estes elementos (seja pela limitação de espaço, seja pela inadequação das condições de trabalho), ocorre uma erosão progressiva do compromisso. Frederick Herzberg já tinha demonstrado que as condições de trabalho, enquanto “factores saudáveis”, não geram motivação quando presentes, mas produzem desmotivação significativa quando ausentes ou degradadas.

Os Profissionais que trabalham em proximidade com a Comunidade, sobretudo em áreas como a Saúde, constroem a sua identidade profissional a partir do impacto concreto do seu trabalho. Everett Hughes sublinha a importância do reconhecimento social na consolidação das identidades profissionais. Quando esse reconhecimento é fragilizado, instala-se uma dissonância entre o compromisso ético do profissional e as condições reais que lhe são oferecidas. Christina Maslach descreve esta dissonância como um dos núcleos centrais do burnout, particularmente quando os profissionais deixam de conseguir exercer o seu trabalho de acordo com os seus valores.

Há também uma dimensão política que não pode ser ignorada. As decisões que privilegiam determinados interesses ou grupos, em detrimento de uma leitura rigorosa das necessidades da Comunidade, revelam uma governação orientada mais por lógicas internas de poder do que por uma racionalidade pública orientada para o bem comum. Amartya Sen recorda que a justiça não se esgota na distribuição de recursos, mas na criação de condições reais para que as pessoas possam exercer as suas capacidades. Quando a organização falha nesta missão, não está apenas a comprometer os profissionais, está a limitar as possibilidades reais de resposta à Comunidade. Neste contexto, a análise de Michael Lipsky é particularmente elucidativa. Os profissionais no terreno, enquanto “street-level bureaucrats”, são aqueles que materializam as políticas públicas no quotidiano. Se lhes faltam condições adequadas, toda a política fragiliza-se na sua execução. A redução de espaços físicos não é, portanto, uma decisão meramente administrativa, é uma decisão que afecta directamente a qualidade, a acessibilidade e a dignidade dos cuidados prestados.

O respeito, enquanto valor estruturante, manifesta-se tanto nas condições oferecidas aos profissionais como na forma como se responde às necessidades da população. Reduzir espaços de trabalho sem uma análise fundamentada e participada pode ser interpretado como uma desconsideração por ambos. Para os profissionais, significa uma limitação concreta da sua capacidade de intervenção e um sinal de desvalorização. Para os utentes, traduz-se, muitas vezes, numa menor acessibilidade, menor privacidade e menor qualidade na resposta.

Uma organização que pretende ser sustentável e eticamente consistente precisa de alinhar as suas decisões estruturais com os princípios de justiça organizacional, participação e orientação para o bem comum. Karl Weick lembra que as organizações são sistemas de construção de sentido. Quando as decisões se tornam incoerentes ou opacas, os profissionais deixam de encontrar significado no seu trabalho. Richard Sennett acrescenta que contextos organizacionais que desvalorizam o trabalho tendem a corroer o compromisso e a identidade profissional.

Ignorar estes elementos não conduz apenas à desmotivação. Conduz, a médio prazo, à erosão do compromisso profissional, à fragilização das equipas e à perda de confiança por parte da Comunidade. E essa é uma consequência que ultrapassa a organização e inscreve-se no próprio tecido social, comprometendo a relação entre instituições públicas, profissionais e cidadãos.

Humberto Domingues

Enf. Espec. Saúde Comunitária

Mestre em Sociologia da Saúde

2026.04.23

O Autor do texto escreve segundo o antigo acordo ortográfico.